NP EN ISO 9001
En apoyo de las metas y los objetivos de una organización, el SGC ISO 9001 documenta los procesos, los procedimientos y las responsabilidades que conlleva el cumplimiento de las políticas y los objetivos de calidad. Basada en siete principios de gestión de la calidad, la norma ISO 9001:2015 define cómo trabaja una organización para satisfacer los requisitos de sus clientes y partes interesadas:
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